3月23日，民政部召開2020年清明節祭掃工作電視電話會議，會議指出，今年的清明節正值舉國上下抗擊疫情、加緊復工復產的關鍵時期，情況不同于往年。做好節日期間群眾祭掃服務保障，事關人民群眾期待需求，事關疫情防控大局，事關社會和諧穩定。

由于今年清明節工作時間緊，任務重，對于殯葬服務單位、從業人員來說，趨勢嚴峻緊張，壓力前所未有。為了給群眾提供更加安全、更高質量、更有溫度的祭掃服務，中國殯葬協會責成專家委員會成員，研究分析節日期間工作形勢，有效發揮行業智庫作用，從文明祭掃、強化服務、心理輔導和康復等角度推出了三大舉措，助力今年清明節各項工作穩妥有序開展。

一是積極指導殯葬服務機構開展文明祭掃等工作。組織專家并協調有關信息技術專業機構，積極指導殯葬服務機構制訂和完善清明節祭掃工作方案預案，實現疫情精準防控與滿足群眾祭掃需求的有機結合，特別是發揮專家的智力支撐作用，指導殯葬服務機構在強化精準防控、鞏固疫情防控成果的同時，針對疫情環境下充分觀照清明節祭掃習俗，尊重民俗風情與民心的反應，開發設計預約祭掃和網絡祭掃等多種形式的祭掃服務服務，努力為群眾祭掃提供更加安全、更高質量、更有溫度的服務，千方百計滿足群眾祭掃需求。通過指導殯葬機構的服務創新，踐行以人民為中心的服務宗旨，實現特殊條件下中華民族傳統文化的弘揚與傳承，并以此為祭掃形式創新的切入點，力爭形成政府部門積極倡導、服務機構主動創新、社會公眾廣泛參與的新局面。

二是主動回應疫情環境下群眾對殯葬服務的關切。組織專家委成員和有關方面的專家，針對疫情期間有關遺體火化、骨灰安置等問題，以及清明節期間群眾對殯葬活動的關切，特別是針對部分機構根據當地疫情暫停集中祭掃的情況，通過多種渠道進行多種形式的回應，深入宣傳文明祭掃新理念新方式，讓主流聲音、祭掃新風尚成為主導，為特殊時期構建殯葬服務供需的和諧氛圍傳播正能量。特別是大力推行綠色文明安全祭掃，積極倡導清明祭掃與傳承逝者精神文化相結合，以文化創新引領祭掃方式，引導群眾轉變觀念，將著力點放在緬懷逝者、寄托哀思、追憶美德上，從倚重實物實地祭掃轉變到傳承慎終追遠的優秀文化上來。

三是持續推進心理援助與生命教育公益課堂活動。與中國社會工作教育協會等機構聯合開展“疫情期間心理援助與生命教育公益課堂”活動，重點做好本活動的第三部分《抗擊疫情中的生命教育系列課程》課程的組織與上線傳播等工作，同時，協助中國社會工作教育協會總結公益課堂經驗，做好“心理援助與生命教育”電子書籍和紙質書籍的編輯出版等工作，通過科學、規范、有序地加強心理干預和疏導，并實施分類干預，努力為殯葬從業人員和逝者家屬提供心理援助服務，紓解悲痛情緒，有效減輕疫情所致的心理傷害，做好人文關懷。

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